¿Qué es el KYC (Know Your Customer) y por qué te pedimos que verifiques tu identidad?
Verificar tu identidad es un requisito legal que debe cumplir la entidad que presta el servicio de pago (monedero electrónico) por motivos de prevención del blanqueo de capitales, y es necesario para poder transferir el dinero del monedero a tu cuenta bancaria. La verificación es obligatoria, pero solo la tendrás que realizar una vez, siempre y cuando no cambies de cuenta bancaria.
Nuestro objetivo es hacer de Milanuncios un lugar seguro y de confianza. Por este motivo contamos con MangoPay SA, para gestionar los pagos que se realizan a través de Milanuncios-Express. Con el objetivo de garantizar la seguridad de las transacciones, se solicita información adicional sobre los vendedores para seguir el proceso KYC.
El KYC, “Know Your Customer” (conoce a tu cliente), es un procedimiento de verificación de identidad y está exigido por la ley a MangoPay, SA. Milanuncios no tiene acceso ni guardará ningún documento identificativo relacionado con el KYC..
Cuando quieras transferir el dinero a tu cuenta bancaria, debes acceder a “Mi Monedero” dentro de tu área personal.
Allí encontrarás el botón “Retirar”. Si todavía no has verificado tu identidad (no has pasado el proceso de KYC), podrás hacerlo a través del botón “Retirar” como a través del “Verificar” que te aparecerá en la parte superior de la pantalla.
Para validar tu identidad tendrás que:
1.- Añadir datos personales y bancarios. Importante: indica exactamente el mismo nombre y apellidos que aparecen en tu documento de identidad.
2.- Añadir una foto del documento de identidad para validar que eres el propietario de la cuenta bancaria. Dependiendo de tu nacionalidad deberás adjuntar un tipo de documento u otro (DNI, pasaporte, permiso de residencia o carnet de conducir).
Ten en cuenta que el documento debe tener una foto tuya y estar vigente en el momento de la validación. Importante: intenta que en las fotos no haya reflejos, no queden cortadas ni borrosas.
3.- Empieza el proceso de validación. Debería tardar menos de una hora (incluso menos de 10 minutos).
4.- Pasado este tiempo, y una vez tengas tu identidad verificada, ya podrás volver a “Mi Monedero” y con el botón “Retirar” ya transferirás el dinero del monedero a tu cuenta. Esto puede tardar un máximo de 3 días laborables (tiempo que necesario para los bancos).
5.- En el caso que la información no sea correcta o que se haya producido un error durante el proceso de verificación te informaremos en “Mi monedero”. Te indicaremos el motivo concreto. Para solucionarlo tendrás que volver a repetir el proceso.