Milanuncios Express es el nuevo sistema para comprar o vender en Milanuncios de forma segura sin moverte de casa.
Nosotros nos encargamos del envío de los productos y también gestionamos el pago, para que las transacciones sean más rápidas y 100 % seguras.
Por el momento, Milanuncios Express solo está disponible en algunas categorías y para productos físicos. Pronto ampliaremos el servicio a otras categorías.
¿Por qué usar Milanuncios Express?
Porque os acompañamos en cada paso de la compraventa (pago, envío, cobro, etc.) para que todo salga perfecto.
Porque nos ocupamos de llevar el paquete donde nos digas, así puedes comprar o vender en toda la península e Islas Baleares.
Porque es totalmente seguro, gracias a todo el equipo que, junto con Milanuncios, hace posible este servicio: SocialPay, Sabadell y Seur.
Porque si el producto que recibes no se corresponde con el producto comprado*, te devolvemos tu dinero íntegro (incluyendo el coste del servicio y los gastos de envío)**. Además, el coste de la devolución lo asumimos nosotros.
¿Cómo funciona?
Cuando hayas llegado a un acuerdo con el vendedor, realiza la oferta pactada a través del botón «Comprar» que aparece en el detalle del anuncio. En este momento cobraremos el importe total de la transacción en la tarjeta que nos has indicado. El dinero se quedará retenido y no se enviará al vendedor hasta que tengas el producto y nos indiques que todo es correcto.
Cuando el vendedor acepte tu oferta, pasaremos a buscar el paquete y te lo enviaremos a la dirección que nos hayas facilitado. Una vez recibas el producto tendrás 24 h para comprobar que todo está como esperabas. Pasado este tiempo le transferiremos el dinero al vendedor.
¿Milanuncios Express es gratis?
Este servicio supone unos pequeños gastos que son asumidos por el comprador: consultar costes de envío aquí y el coste del servicio supone un 5 % del precio del producto, aunque este importe nunca superará los 20€.
Por ejemplo, si compras un teléfono móvil que cuesta 100 €, pagarás en total 109,95 € (100 € del teléfono + 4,95 € del envío + 5 € del coste del servicio).
¿Qué tamaño y peso máximo puede tener el paquete que envío?
El paquete puede pesar hasta 30 kg. La suma de todos los lados (alto + ancho + fondo) debe ser inferior a 150 cm. La longitud máxima de cada lado es de 120 cm.
Costes de envío (asumido por el comprador):
- De 0 a 2,00 kg = 3,95 €
- De 2,01 a 5,00 kg = 4,95 €
- De 5,01 a 10,00 kg = 7,95 €
- De 10,01 a 20,00 kg = 12,95 €
- De 20,01 a 30,00 kg = 14,95 €
* En algunas categorías solo es posible realizar envíos de paquetes hasta 3 kg y tener como máximo el tamaño de una maleta de cabina. Ten en cuenta que la suma de ancho + alto + largo no supere los 120 centímetros. Estos envíos tienen un coste de 4.95 €.
¿A dónde puedo enviar mi producto?
Puedes enviar tu producto a cualquier lugar de la península e Islas Baleares.
¿Cómo se realiza el envío?
El envío se realiza a través de SEUR, empresa líder en logística en España.
Tanto las recogidas como las entregas se hacen en días laborables, es decir, sin contar fines de semana ni festivos.
Debido al COVID-19, SEUR ha establecido un protocolo de seguridad para minimizar el contacto. Puedes consultar su política al respecto en el siguiente enlace:
https://www.seur.com/es/informacion-de-interes/
¿Cuáles son los tiempos del proceso?
Cuando un comprador hace una oferta a través de Milanuncios Express, el vendedor tiene un plazo de 48 h para aceptarla e indicarnos dónde hay que recoger el pedido. Mientras se lo piensa, la compraventa queda «en espera».
Si transcurridas 48 h desde que el comprador ha hecho la oferta, el vendedor no la ha aceptado, la transacción se cancelará y el dinero será devuelto al comprador automáticamente. El producto volverá a estar disponible para su compra a través del servicio Milanuncios Express.
¿Cómo es la venta con el pago securizado?
Todos los pagos que se realizan a través de Milanuncios están securizados. Esto significa que al comprador, además de la numeración de su tarjeta, le solicitamos la clave privada que le envía su banco al móvil o algún dato de su tarjeta de coordenadas.
De este modo nos aseguramos de que ninguna de las tarjetas utilizadas ha sido robada o usada sin el consentimiento de su propietario, evitando el fraude.
No se admitirán devoluciones en los siguientes casos:
- Productos con marcas normales de uso, suciedad, etc.
- Productos manipulados por parte del comprador.
- Productos cuya venta no esté permitida en nuestras condiciones de uso.
- Productos averiados o que se indique que son para piezas.
- Productos incompletos en los que las piezas o accesorios que falten no sean imprescindibles para su uso.
- Productos cuyo contenido o funcionamiento no podamos comprobar.
- Productos en los que la caja o el embalaje esté dañado pero el producto esté buen estado.
Milanuncios no revisa ni da el visto bueno a los productos que los usuarios compran y venden a través del servicio; por tanto, Milanuncios, en ningún caso será responsable, ni directa ni indirectamente, ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza.
En caso de extravío del paquete o de daño en el transporte, el importe máximo de indemnización será de 500€.