1. Si detectas daños visibles en el exterior del paquete, debes avisar a la persona repartidora en el momento de la entrega para que deje constancia del daño en su plataforma y lo refleje en el albarán. En caso contrario, no podremos aceptar la reclamación.
2. Después, abre el paquete y comprueba el estado del producto. Si detectas daños en el producto que puedan haberse producido durante el transporte, haz fotografías del embalaje exterior e interior, del producto dañado y de la etiqueta de SEUR o Correos que lleva el paquete.
3. Tienes un plazo de 24 horas para enviarnos estas fotografías y notificarnos los daños de tu paquete a través de este formulario.
4. Cuando respondamos a tu solicitud, tienes un plazo máximo de 7 días naturales para contestar; de lo contrario, tu caso se cerrará.
*Milanuncios no aceptará reclamaciones ni gestionará ninguna incidencia relacionada con un artículo publicado en una categoría incorrecta.