Puedes devolver el producto si este no se corresponde con lo acordado con el vendedor. Ten en cuenta que hay algunos artículos que no admiten devolución. Puedes consultar las condiciones más abajo.
Por ejemplo: si has comprado un jersey rojo y recibes uno verde, puedes devolverlo. Sin embargo, si el jersey no te queda exactamente como te gustaría, la devolución no será posible.
Como comprador, ¿qué pasos debo seguir para realizar la devolución?
- Tras la recepción del paquete, tienes 24 h para poder devolverlo. Solo nos lo tienes que comunicar a través de nuestra sección de ayuda (haz clic aquí).
- Enviaremos un mensajero de SEUR para recogerlo. Recuerda que debes tener el paquete preparado para su recogida, tal y como estaba cuando lo recibiste.
- Te devolveremos tu dinero íntegro, incluyendo los gastos de envío y el coste del servicio. Además, nosotros nos haremos cargo de los gastos de devolución.
- El reembolso se realizará cuando le devolvamos al vendedor su producto. Ten en cuenta que un reembolso suele tardar entre 24 y 48 h (sin contar fines de semana ni festivos), aunque dependiendo del banco el plazo podría alargarse hasta 72 h.
Productos que no admiten devolución
No se admitirán devoluciones en los siguientes casos:
- Productos con marcas normales de uso, suciedad, etc.
- Productos manipulados por parte del comprador.
- Productos cuya venta no esté permitida en nuestras condiciones de uso.
- Productos averiados o que se indique que son para piezas.
- Productos incompletos en los que las piezas o accesorios que falten no sean imprescindibles para su uso.
- Productos cuyo contenido o funcionamiento no podamos comprobar.
- Productos en los que la caja o el embalaje esté dañado pero el producto esté en buen estado.
Milanuncios no revisa ni da el visto bueno a los productos que los usuarios compran y venden a través del servicio; por tanto, Milanuncios, en ningún caso será responsable, ni directa ni indirectamente, ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza.