¿Qué ventajas tiene para la persona que vende?
1.- Tienes el cobro asegurado. Antes de enviar el producto, Milanuncios recibe el pago por parte de la persona que compra para asegurarnos de que recibas tu dinero.
2.- Aumentas tus posibilidades de venta, ya que llegas a personas compradoras de toda la península (excepto Portugal) y Baleares. Si así lo deseas, nosotros nos encargamos de enviarte un transportista para que recoja el producto donde nos digas y se lo envíe a quien compra.
3.- Protegemos tu privacidad. No tienes que facilitar tus datos bancarios a personas desconocidas, nosotros mediamos en el pago.
4.- Este servicio supone unos pequeños gastos que son asumidos por quien compra, salvo que, como persona que vendes, escojas la recogida en domicilio, en este caso tendría un coste para ti como vendedor o vendedora de 6,99 €.
¿Cómo funciona?
1. Pacta un precio con quien compra. Asegúrate de indicar, tanto en la descripción del anuncio como en la negociación con quien compra, el estado real del producto para que no haya confusiones. Contesta a todas las preguntas y envíale más fotografías si te lo pide para que quede claro el estado del producto.
2. Pídele a quien compra que haga la oferta a través del botón "Comprar" que le aparece en el detalle del anuncio (activo en artículos que tengan un precio mínimo de 2 €). Consulta aquí los anuncios con el servicio Milanuncios Express disponible.
3. Acepta la oferta en un plazo de 72 horas. Durante este tiempo la transacción quedará en espera. Si transcurren 72 horas y no has aceptado la oferta, la transacción se cancelará, se devolverá el dinero a la persona que compra de forma automática y el producto volverá a estar disponible en Milanuncios Express.
No pasa nada si no indicas tu número de cuenta al aceptar la oferta. Si no lo recuerdas o no puedes conseguirlo de inmediato, puedes aceptar la oferta y seguir con el pedido. Aquí tienes los pasos detallados para hacerlo.
4. Si aceptas su oferta, retendremos el importe hasta que se finalice la transacción. Este servicio supone unos pequeños gastos que son asumidos por quien compra, salvo que, como persona que vendes, escojas la recogida en domicilio, en este caso tendría un coste para ti como vendedor o vendedora de 6,99 €.
5. Prepara el paquete de forma cuidadosa. Recuerda envolverlo correctamente para que no sufra ningún daño en el transporte. Un embalaje externo adecuado es la primera y mejor protección de un envío, así como realizar una correcta protección e inmovilización interna del producto. Consulta aquí nuestras recomendaciones.
Consulta desde estos enlaces los consejos de Correos y Seur para embalar correctamente tus paquetes:
https://blog.seur.com/embalar-objetos-fragiles/
6.- Envía el paquete teniendo en cuenta la opción que hayas seleccionado (Correos o SEUR). Recuerda que una vez iniciada la transacción, no podrás modificar la empresa de logística acordada. Consulta aquí las formas de envío.
7.- Para informarte sobre la transacción te enviaremos mensajes de chat o emails desde la dirección no-responder@milanuncios.com. Te aconsejamos que añadas esta cuenta al listado de contactos de tu correo.
8.- Aproximadamente 48 horas después de que la persona compradora haya recibido el producto, transferiremos el dinero a tu monedero. Puedes transferir cuando tú quieras el dinero a tu cuenta (recuerda que tu entidad bancaria puede tardar hasta 3 días laborables en recibir el dinero). Puedes consultar aquí toda la información sobre el cobro de tu venta.
¿Cuánto tiempo se tarda en cobrar?
Cuando quien compra recibe el producto tiene 24 horas para verificar que todo está tal y como habéis acordado. Si todo está correcto, puede confirmarlo a través de la opción "Comprobar paquete" haciendo clic en el botón "¡Todo perfecto!". De esta manera te transferiremos el dinero a tu monedero.
Por norma general, esta transferencia tarda unas 48 horas (días laborables). Si transcurrido este periodo no has recibido tu dinero, puedes contactarnos haciendo clic aquí.
No me ha dejado poner mi número de teléfono (ha saltado la pantalla)
Si has hecho más transacciones en Milanuncios Express, tu teléfono ha quedado guardado, por lo que ya no necesitamos esta información. Si lo que deseas es poner otro número de teléfono diferente bastará con borrar las cookies de tu navegador e intentarlo de nuevo.
En el caso de que se realice una devolución del artículo ¿qué pasa si mi producto viene dañado?
Si cuando recibes tu artículo de vuelta este ha llegado dañado y crees que la rotura puede ser debida al transporte, dispones de 24 horas para contactar con nosotros a través de nuestra sección de ayuda (haz clic aquí). Realiza fotografías tanto del embalaje exterior como del embalaje interior, además del producto dañado y también una fotografía donde se muestre la etiqueta de SEUR o Correos en el paquete.
Si los daños son apreciables exteriormente en el paquete, comunícaselo a la persona repartidora en el momento de la entrega, ya que debe dejar constancia en su plataforma de que el envío ha llegado dañado y dejarlo reflejado en el albarán. En caso contrario, Milanuncios no aceptará la reclamación.
Una vez atendamos tu solicitud dispones de un plazo máximo de 7 días naturales para facilitar la información o de otro modo el caso se cerrará.
*Milanuncios no aceptará reclamaciones ni gestionará ninguna incidencia relacionada con un artículo publicado en una categoría incorrecta.